Im Sinne einer inklusiven Welt ist es unser Anspruch, allen Menschen ein möglichst einfaches und angenehmes Auspackerlebnis zu ermöglichen. Dieses Design-Thinking-Projekt stellt die Bedürfnisse von Menschen mit eingeschränkter Handmotorik in den Mittelpunkt.
Im Sinne einer inklusiven Welt ist es unser Anspruch, allen Menschen ein möglichst einfaches und angenehmes Auspackerlebnis zu ermöglichen. Dieses Design-Thinking-Projekt stellt die Bedürfnisse von Menschen mit eingeschränkter Handmotorik in den Mittelpunkt.
Eines der führenden britischen Home-Delivery-Unternehmen für medizinische Hilfsmittel wollte seinen Service für Kundinnen und Kunden mit Wirbelsäulenverletzungen grundlegend verbessern. Dem Unternehmen war bewusst, dass das Auspackerlebnis für verletzte Patientinnen und Patienten optimiert werden musste.
Nach einer intensiven Analysephase, in der wir den Alltag der Betroffenen, den Service unseres Kunden und die gesamte Customer Journey genau betrachtet haben, identifizierte unser Expertenteam mehrere zentrale Herausforderungen, die die Basis für die Neugestaltung bildeten:

Nach mehreren Konzeptentwicklungen, Testphasen und Optimierungen entwickelte unser Team im Smart Packaging Center gemeinsam mit dem Kunden eine maßgeschneiderte Kartonverpackung.

Das neue Design ist leicht anzuheben und lässt sich flexibel öffnen – auf dem Boden, auf einem Tisch oder sogar auf dem Schoß. Klare Öffnungshinweise sind direkt auf die Verpackung gedruckt und erleichtern zusätzlich die Handhabung.

Die Verpackungsdesigner von Antalis entwickelten eine individuelle Lösung, die nicht nur optisch überzeugt, sondern auch das einfache Öffnen sowie Aspekte der physischen Gesundheit und Sicherheit berücksichtigt. Umfangreiche Tests bestätigten, dass die neue Verpackung die Handhabung und Zugänglichkeit für Kundinnen, Kunden und Anwender deutlich verbessert. Damit konnten die wichtigsten Herausforderungen der Empfänger erfolgreich gelöst werden. Ein Ergebnis, das auch unsere Antalis Experten besonders überzeugt und stolz gemacht hat.
Unser Ziel war es, die Anforderungen von Menschen mit eingeschränkter Handmotorik stärker in den Fokus der Verpackungsentwicklung zu rücken und eine Lösung zu schaffen, die sich leicht öffnen und einfach nutzen lässt.
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Die Verpackung sorgt für ein besseres Kundenerlebnis bei Menschen mit diagnostizierten, lebensverändernden Verletzungen und unterstützt sie dabei, ein Stück Selbstständigkeit zu bewahren.
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Die Box besteht aus recycelten Materialien und trägt dazu bei, den Einsatz neuer Rohstoffe zu verringern. Zusätzlich sind Nachhaltigkeitsinformationen direkt auf der Verpackung aufgedruckt.

„Das war ein spannendes Projekt, das uns wirklich dazu gebracht hat, Verpackung neu zu denken – vor allem mit Blick darauf, wie sie vom Endanwender tatsächlich genutzt wird.“
— Jason Poxon, Antalis Packaging Technologist
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